PROCES ZAMÓWIENIA I WYSYŁKI W OLIWIA KRAKOW

W Oliwia Krakow dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci prostą, przejrzystą i bezproblemową obsługę zakupów.

Od momentu złożenia zamówienia aż po dostawę pod Twoje drzwi – chcemy, abyś czuł/a się poinformowany/a i zaopiekowany/a.

Poniżej znajdziesz jasny opis tego, jak przetwarzamy i wysyłamy Twoje zamówienie.

⸻

 

JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE

 

Zakupy w Oliwia Krakow są proste i intuicyjne. Oto jak to działa:

Wybierz produkt

Przejdź do strony produktu i dodaj go do koszyka. Przed kliknięciem „Dodaj do koszyka” upewnij się, że wybrałeś/aś odpowiedni rozmiar, kolor lub wariant.

Sprawdź swoje zamówienie

Po dodaniu produktów do koszyka kliknij „Przejdź do kasy”. Starannie wpisz dane kontaktowe i adres dostawy, aby uniknąć problemów z przetwarzaniem lub dostawą.

Wybierz metodę dostawy i płatności

Po wpisaniu adresu wybierz preferowaną metodę wysyłki i płatności. Wszystkie płatności są szyfrowane protokołem SSL dla maksymalnego bezpieczeństwa.

Akceptujemy:

•  Karty kredytowe (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)
•  Blik i Przelewy24

 

Zakończ zamówienie

Kliknij „Złóż zamówienie” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sfinalizować zakup.

W razie jakichkolwiek problemów nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże.

⸻

 

CZAS PRZETWARZANIA ZAMÓWIENIA

 

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych.

• Zamówienia złożone w dni robocze są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 24 godzin.

• Zamówienia złożone w piątek wieczorem lub w weekend mogą być przetworzone w następny dzień roboczy.

Po wysyłce paczki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia, który pozwala monitorować dostawę.

⸻

 

CZAS DOSTAWY

 

Po przetworzeniu (0–1 dzień roboczy), Twoje zamówienie zostanie natychmiast wysłane.

Średni czas dostawy wynosi od 7 do 10 dni roboczych, w zależności od Twojej lokalizacji i tras wysyłkowych z naszych międzynarodowych centrów dystrybucji.

Chociaż staramy się zapewnić szybką dostawę, mogą wystąpić sporadyczne opóźnienia – zwłaszcza w okresach wzmożonego ruchu.

Dziękujemy za cierpliwość i zapewniamy, że robimy wszystko, co możliwe, aby Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej.

Numer śledzenia możesz sprawdzić w każdej chwili na naszej stronie Śledzenie Zamówienia.

⸻

 

DARMOWA WYSYŁKA NA WSZYSTKIE ZAMÓWIENIA

 

W Hanna Krakow oferujemy darmową wysyłkę bez minimalnej kwoty zamówienia.

Niezależnie od tego, co masz w koszyku – nigdy nie zapłacisz dodatkowo za dostawę.

⸻

 

OPÓŹNIENIA I SYTUACJE WYJĄTKOWE

 

Chociaż robimy wszystko, aby realizować zamówienia na czas, sytuacje wyjątkowe – takie jak globalne wydarzenia lub nieprzewidziane problemy logistyczne – mogą powodować opóźnienia.

Jeśli tak się stanie, poinformujemy Cię i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej.

Potrzebujesz ekspresowej dostawy?

Skontaktuj się z naszym zespołem – zobaczymy, co da się zrobić, aby przyspieszyć wysyłkę.

⸻

 

OBSŁUGA KLIENTA – JESTEŚMY TU DLA CIEBIE

 

Masz pytania lub potrzebujesz pomocy?

Napisz do nas: support@oliwia-krakow.pl

Zawsze jesteśmy dostępni, aby zapewnić Ci szybką i skuteczną obsługę.

W Hanna Krakow Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem.

Zobowiązujemy się dostarczyć Twoje zamówienie szybko, bezpiecznie i niezawodnie – zawsze.